客服支持
关于连接、账户或您的数据有任何问题，请联系我们，我们会帮您解决。
如何联系我们
- Telegram：@proxysvpn_support_bot，我们的客服机器人。由客服人员回复；按下 ⚡ 按钮则改由自动助手回答。
- 邮件：support@proxysvpn.com。
在网站的个人中心，您也可以与我们的自动助手聊天，并随时要求人工客服。
为了更快地回复，请告诉我们您注册时使用的邮箱或 Telegram 账户、您使用的设备和应用，以及具体发生了什么。切勿发送密码、验证码或银行卡信息。
常见问题
如何连接设备？
在网站的个人中心或机器人 @proxysvpn_bot 中添加设备：它会有自己的访问链接。要登录 ProxysVPN 应用，请在另一台设备上打开个人中心，点击链接旁的二维码图标，用摄像头对准应用显示的二维码；或者复制链接并粘贴到应用中。其他 VPN 应用可以导入同一个链接或其二维码。然后打开 VPN。各平台的分步说明见教程。
VPN 连不上，怎么办？
请检查不开 VPN 时网络是否正常、访问链接是否完整导入，以及设备在个人中心中是否处于启用状态。然后尝试其他节点。如果仍然不行，请联系客服，并告诉我们所用的应用、节点以及您看到的情况。
ProxysVPN 应用免费吗？
是的。应用是免费的；它使用您 ProxysVPN 账户中的访问权限连接到本服务。
本服务保存哪些数据？
账户数据、您设备的设置、付款记录、VPN 服务器上的连接数据以及网站统计。我们不出售数据，也不将其用于广告。包含保存期限的完整清单见隐私政策。