이용약관

본 이용약관(이하 «약관»)은 proxysvpn.com과 Telegram 봇 @proxysvpn_bot에서 제공되는 «Proxysvpnovich» 서비스(이하 «서비스»)의 이용 조건을 정해요.

웹사이트 가입, 봇 실행, 서비스 결제, 자료 이용 등 서비스를 이용하면 이용자는 본 약관을 전부 읽고 그대로 받아들인 것으로 봐요. 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단해야 해요.

서비스는 무형의 디지털 서비스를 제공해요: 보안 네트워크 연결의 설정과 유지, 이용자 기기용 구성 정보 발급, 인프라의 상시 운영이에요.

이용자는 서비스의 가치가 특정 기술 방식이나 구성의 독점성이 아니라 안정적인 인프라 운영, 신속한 지원, 정기적인 업데이트에 있다는 점을 인정해요.

서비스는 공개 네트워크 리소스 지리정보 목록(sing-geosite, sing-geoip)에 기반한 적응형 트래픽 라우팅을 적용해요. 러시아 네트워크 리소스로의 연결은 이용자의 회선을 통해 직접 이루어지고, 그 밖의 연결은 보안 터널을 지나요. 이 규칙은 러시아 IP 주소가 필요한 러시아연방의 은행·공공·유통 서비스와의 호환을 보장해요. 서비스는 러시아연방 법률로 접근이 제한된 리소스에 대한 접근을 제공하지 않으며, 위협 대응 기술 수단의 우회를 목적으로 하지 않아요.

서비스는 이용자의 개인적·비상업적 이용을 위해 제공돼요. 제3자와 접속 정보를 공유하는 행위, 구독을 재판매하는 행위, 경쟁 상업 VPN 서비스를 만드는 데 서비스를 이용하는 행위는 금지돼요.

이용자는 관련 법령과 제3자의 규정을 지키는 범위에서만 서비스를 이용하기로 해요. 서비스의 적법한 이용에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있어요.

서비스 요금은 계정 내부 잔액을 충전하는 방식으로 선불 결제돼요. 잔액은 이용한 달력일마다 차감 시점에 웹사이트에 공시된 요율로 자동 차감돼요.

잔액이 0이 되면 다음 충전 때까지 접속이 자동으로 중단돼요. 쓰지 않은 금액은 계정이 살아 있는 동안 기한 없이 잔액에 남아요.

요금제에 따라 청구 방식이 다릅니다. 기본 요금제는 연결된 기기마다 매일 청구됩니다. PRO 요금제는 기기별로 해당 기간분을 한 번에 선불로 청구합니다. 해당 기기는 일일 청구에서 제외되며, 결제된 기간이 끝날 때까지 잔액이 0이어도 중단되지 않습니다.

결제된 기간이 끝나면 잔액이 충분하고 사용자가 자동 갱신을 끄지 않은 경우 PRO는 자동으로 갱신됩니다. 잔액이 부족하면 계정 이용을 중단하지 않고 해당 기기가 기본 요금제로 돌아갑니다. 일부 위치의 트래픽은 제한될 수 있으며, 현행 요금과 기간, 제한은 웹사이트와 개인 페이지에 게시됩니다.

디지털 서비스에 대한 환불은 러시아연방 관련 법령과 본 조에서 명시적으로 정한 경우를 빼고는 이루어지지 않아요.

서비스가 무형의 디지털 성격을 가지므로 실제로 제공된 뒤에는 환불되지 않아요. 환불은 서비스 측의 기술적 결함으로 서비스가 제공되지 않았고, 이용자가 지원팀에 문의해 그 사실이 확인된 경우에만 가능해요.

PRO 요금제는 전체 기간분을 한 번에 선불로 청구합니다. 결제된 기간 중 사용하지 않은 부분에 대해서는 본 조 제2항에 정한 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.

환불 요청은 해당 결제일로부터 달력일 기준 14(십사)일 이내에 접수해야 해요. 그 기간이 지난 요청은 검토하지 않아요.

요청은 Telegram 봇 @proxysvpn_support_bot이나 support@proxysvpn.com으로 접수해요. 요청에는 이용자의 이메일 또는 Telegram 계정, 결제 날짜와 금액, 환불 사유를 적어야 해요.

서비스는 접수일로부터 10(십) 영업일 이내에 각 요청을 검토해요. 결정은 이용자가 요청을 보낸 것과 같은 경로로 알려 드려요.

승인되면 결정일로부터 10(십) 영업일 이내에 환불해요. 실제 입금 시점은 카드 발급사와 결제 시스템 규정에 따라 더 걸릴 수 있어요.

환불은 최초 결제와 같은 정보로, 같은 결제 수단으로만 이루어져요. 다른 카드, 계좌, 지갑으로는 환불하지 않아요.

긴 기간을 결제하기 전에 최소 금액 결제로 시작해 본인의 기기와 네트워크에서 서비스가 잘 맞는지 확인해 보시길 권해요.

이용자는 서비스 지원팀에 먼저 문의하지 않고 은행이나 결제 시스템을 통해 지불 거절(차지백)을 제기하지 않기로 해요. 지원 경로를 거치지 않은 차지백은 환불 없이 계정을 정지할 사유가 돼요.

서비스는 안정적이고 빠른 동작을 위해 노력하지만, 연결 품질은 서비스가 통제할 수 없는 여러 요인에 좌우돼요: 이용자 통신사의 회선 용량과 부하, 이용자의 장비, 중간 네트워크와 노드의 동작이에요.

서비스는 «AS IS» 상태로 제공돼요. 서비스는 다음을 보장하지 않아요:

• 서비스가 이용자의 기대에 맞을 것;
• 이용자가 서비스 이용으로 특정한 결과를 얻을 것;
• 끊김이나 오류 없이 동작할 것;
• 이용자가 가진 특정 장비나 소프트웨어와 호환될 것.

서비스를 이용하고 발급받은 구성 정보를 적용할지는 이용자가 스스로 판단하고, 그 위험도 이용자가 져요.

서비스는 이용자의 인터넷 제공업체, 통신사업자가 가한 제한, 이용자 지역 관할 기관의 제한을 포함한 지역 네트워크 장애로 생긴 서비스 중단에 책임지지 않아요.

서비스는 다음의 경우 이용자에 대한 서비스 제공을 정지하거나 종료할 수 있어요:

• 본 약관 위반;
• 이용자의 악용이 확인된 경우;
• 관할 기관이나 결제 사업자의 적법한 요구;
• 계정이나 결제 수단에서 사기 정황이 발견된 경우.

서비스는 그 행위가 서비스 인프라, 다른 이용자, 결제 사업자, 제3자에게 높은 위험을 만드는 이용자에 대해 서비스 제공을 거부할 권리를 가져요. 위반으로 인한 종료는 이미 결제된 금액을 환불할 의무를 만들지 않아요.

이용자는 지원팀에 문의할 때 모욕, 협박, 욕설, 서비스 직원을 낮잡아 대하는 언행을 하지 않기로 해요. 위반 시 서비스는 사전 통지 없이 이용자의 지원 이용을 제한할 수 있어요. 이러한 제한은 핵심 서비스 제공에는 영향을 주지 않아요: 서비스 접속, 이용자의 잔액, 그 잔액을 쓸 권한은 그대로 유지돼요.

서비스 웹사이트와 Telegram 봇에 공개된 모든 자료는 지식재산권 법으로 보호돼요. 이용자는 권리자의 허락 없이 이 자료를 복제, 배포, 재판매하거나 달리 이용할 수 없어요.

서비스는 다음에 대해 책임지지 않아요:

• 일실이익과 정신적 손해를 포함한 이용자의 직접·간접 손해;
• 이용자가 서비스와 자료를 이용해 생긴 결과;
• 인터넷 제공업체와 결제 시스템을 포함한 제3자의 작위 또는 부작위;
• 일시적인 기술 장애, 예정된 점검, 제3자가 가한 접속 제한.

이용자에 대한 서비스의 총 책임은 어떤 경우에도 이용자의 현재 잔액을 넘지 않아요.

서비스는 자동 악용 탐지를 써요: 트래픽 양과 양상, 연결 빈도, 기기 활동을 분석해요. 비정상적인 부하가 감지되면 서비스는 상황을 확인하는 동안 속도를 일시적으로 낮추거나 연결을 멈출 수 있어요.

비정상적인 부하에는 특히 다음이 들어가요: 최고 속도로 회선을 오래 쓰는 것, 대규모 토렌트 트래픽, 제3자 상업 서비스를 만드는 데 쓰인 정황, 자동화되거나 봇으로 이루어진 연결의 정황이에요.

별도로: 본 서비스의 서버에서는 BitTorrent 프로토콜을 전달하지 않습니다. 이는 모든 위치와 요금제에 동일하게 적용되는 상시 제한이며 특정 이용자를 겨냥한 조치가 아닙니다.

이용자는 추천 링크로 친구를 초대할 수 있어요. 초대받은 사람이 100 ₽ 이상을 처음 충전하면 추천한 쪽과 초대받은 쪽 모두에게 50 ₽ 잔액 보너스가 한 번 지급돼요. 그보다 적게 충전하면 양쪽 다 받지 못하지만, 다음 충전 때까지 권리는 남아요. 인정되는 초대는 계정당 30명까지예요. 추천 프로그램 조건은 언제든 바뀌거나 중단될 수 있어요.

추천 프로그램 악용(가짜 계정 생성, 자동 초대, 본인 가입)은 보너스를 취소하고 계정을 정지할 사유가 돼요.

추천 링크를 게시하거나 러시아어 매체 — 소셜 네트워크, Telegram 채널, 블로그, 동영상 플랫폼, 포럼, 러시아연방에서 접근 가능한 매체 — 에서 서비스를 공개적으로 홍보하는 행위, 러시아연방 영토에서 유료 광고 채널을 쓰는 행위는 금지돼요. 추천 링크는 이용자의 개인적인 지인과 나누는 사적인 대화에서만 공유할 수 있어요. 위반은 추천 적립금을 취소하고 계정을 정지하며 환불 없이 계약을 해지할 사유가 돼요. 러시아 광고법상 책임은 광고를 게재한 사람에게 있고, 서비스는 그러한 광고의 발주자·광고주·배포자가 아니며 그 게재를 승인하지 않아요.

서비스는 본 약관을 변경할 수 있어요. 개정판은 개정일과 함께 웹사이트에 공개돼요. 공개된 뒤에도 서비스를 계속 이용하면 새 개정판에 동의한 것으로 봐요.

ProxysVPN 앱은 무료로 제공돼요. 앱은 이용자 계정의 접속 권한으로 이용자의 기기를 서비스에 연결하며, 접속 권한은 이 약관에 따라 웹사이트나 Telegram 봇에서 얻어요.

앱을 Apple의 App Store에서 내려받은 경우 Apple의 라이선스가 부여된 애플리케이션 최종 사용자 사용권 계약(Licensed Application End User License Agreement)도 적용돼요. Apple은 이 약관의 당사자가 아니며 서비스나 그 지원에 대해 책임지지 않아요. 모든 문의는 서비스로 해 주세요.

앱은 서비스와 계속 작동하도록 업데이트될 수 있으며, 이용자에게는 최신 버전 사용을 권장해요. 서비스와 함께 쓰는 다른 VPN 앱에는 각자의 조건이 적용돼요.

서비스에 관한 문의는 Telegram 봇 @proxysvpn_support_bot이나 support@proxysvpn.com으로 보내 주세요.

개인정보 처리방침 — 서비스가 이용자 데이터를 어떻게 다루고 지키는지 설명해요.

지원 — 연락 방법과 자주 묻는 질문에 대한 답변.