Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları («Sözleşme»), proxysvpn.com adresinde ve @proxysvpn_bot Telegram botu üzerinden sunulan «Proxysvpnovich» servisinin («Servis») kullanım şartlarını belirler.

Kullanıcı, Servisi kullanarak — sitede kayıt olarak, botu başlatarak, hizmetlerin bedelini ödeyerek veya materyallere erişerek — işbu Koşulları tümüyle okuduğunu ve bütünüyle kabul ettiğini onaylar. Kullanıcı kabul etmiyorsa Servisi kullanmayı bırakmalıdır.

Servis, maddi olmayan dijital hizmetler sunar: güvenli bir ağ bağlantısının kurulması ve sürdürülmesi, Kullanıcının cihazları için yapılandırmaların verilmesi ve altyapının sürekli desteklenmesi.

Kullanıcı, Servisin değerinin herhangi bir teknik çözümün ya da yapılandırmanın münhasırlığında değil; altyapının istikrarlı çalışmasında, hızlı destekte ve düzenli güncellemelerde olduğunu kabul eder.

Servis, ağ kaynaklarının açık coğrafi bilgi listelerine (sing-geosite, sing-geoip) dayalı uyarlanabilir trafik yönlendirmesi uygular. Rus ağ kaynaklarına bağlantılar doğrudan Kullanıcının ağı üzerinden kurulur; diğer bağlantılar güvenli tünelden geçer. Bu kurallar, Servisin Rus IP adresi gerektiren Rusya Federasyonu bankacılık, devlet ve perakende hizmetleriyle uyumluluğunu sağlar. Servis, Rusya Federasyonu mevzuatı uyarınca erişimi kısıtlanmış kaynaklara erişim sağlamaz ve tehditlere karşı koyma teknik araçlarını atlatmayı amaçlamaz.

Hizmetler Kullanıcıya kişisel, ticari olmayan kullanım için sunulur. Erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, aboneliklerin yeniden satılması ve Servisin rakip bir ticari VPN hizmeti kurmak için kullanılması yasaktır.

Kullanıcı, Servisi yalnızca yürürlükteki mevzuat ve üçüncü tarafların kuralları çerçevesinde kullanmayı kabul eder. Servisin hukuka uygun kullanımına ilişkin sorumluluk tümüyle Kullanıcıya aittir.

Hizmetlerin bedeli, hesabın iç bakiyesi yüklenerek peşin ödenir. Bakiyeden, her takvim günü kullanım için, tahsilat anında sitede yayımlanan tarife üzerinden otomatik olarak düşülür.

Bakiye sıfıra ulaştığında erişim, bir sonraki yüklemeye kadar otomatik olarak askıya alınır. Kullanılmayan tutarlar, hesap etkin olduğu sürece son kullanma süresi olmaksızın bakiyede kalır.

Tarifelerin tahsilat şekli farklıdır. Temel tarife, bağlı her cihaz için günlük tahsil edilir. PRO tarifesi, tüm dönem için peşin ve her cihaz için ayrı olarak tek seferde tahsil edilir; bu cihaz günlük tahsilata dahil edilmez ve ödenen dönem bitene kadar sıfır bakiye onu durdurmaz.

Ödenen dönem bitiminde, bakiye yeterliyse ve Kullanıcı otomatik yenilemeyi kapatmadıysa PRO otomatik olarak yenilenir. Bakiye yetersizse cihaz, hesap askıya alınmadan temel tarifeye döner. Bazı lokasyonlardaki trafik sınırlı olabilir; güncel fiyatlar, süreler ve sınırlar sitede ve kişisel hesapta yayınlanır.

Dijital hizmetler için iade yapılmaz; Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatında ve işbu bölümün hükümlerinde açıkça öngörülen haller saklıdır.

Hizmetlerin maddi olmayan dijital niteliği nedeniyle, hizmetler fiilen sunulduktan sonra iade yapılmaz. İade yalnızca, Kullanıcının desteğe başvurmasıyla doğrulanan bir Servis teknik arızası yüzünden hizmetin sunulmadığı durumda mümkündür.

PRO tarifesi, tüm dönem için peşin ve tek seferde tahsil edilir. Ödenen dönemin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz; bu bölümün ikinci paragrafında öngörülen haller hariç.

İade talebi, ilgili ödemeden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde iletilmelidir. Bu süreden sonra gelen talepler değerlendirilmez.

Talepler @proxysvpn_support_bot Telegram botu üzerinden veya support@proxysvpn.com adresine iletilir. Talepte Kullanıcının e-posta adresi veya Telegram hesabı, ödemenin tarihi ve tutarı ile iade gerekçesi yer almalıdır.

Servis her talebi, alındığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içinde inceler. Karar, Kullanıcıya talebi ilettiği kanal üzerinden bildirilir.

Talep onaylanırsa iade, karardan itibaren 10 (on) iş günü içinde yapılır. Paranın fiilen eline geçmesi, kartı veren bankaya ve ödeme sistemi kurallarına bağlıdır ve ek süre alabilir.

İadeler yalnızca ilk ödemenin yapıldığı bilgilere ve aynı ödeme yöntemine yapılır. Başka kartlara, hesaplara veya cüzdanlara iade yapılmaz.

Daha uzun bir dönem için ödeme yapmadan önce Kullanıcıların, Servisin cihazlarıyla ve ağlarıyla uyumlu olduğunu doğrulamak için asgari ödemeyle başlamaları önerilir.

Kullanıcı, önce Servis desteğine başvurmadan bankası veya ödeme sistemi üzerinden ters ibraz başlatmamayı kabul eder. Destek kanalı dışında başlatılan ters ibraz, hesabın iade yapılmaksızın askıya alınması için gerekçedir.

Servis istikrarlı ve hızlı çalışmayı hedefler; ancak bağlantı kalitesi Servisin denetimi dışındaki birçok etkene bağlıdır: Kullanıcının internet sağlayıcısının kapasitesi ve yükü, Kullanıcının donanımı, ara ağların ve düğümlerin çalışması.

Hizmetler «AS IS» esasıyla sunulur. Servis şunları garanti etmez:

• hizmetlerin Kullanıcının beklentilerini karşılayacağını;
• Kullanıcının hizmetleri kullanarak belirli bir sonuca ulaşacağını;
• kesintisiz veya hatasız çalışmayı;
• Kullanıcının sahip olabileceği herhangi bir donanım veya yazılımla uyumluluğu.

Hizmetleri kullanma ve verilen yapılandırmaları uygulama kararı Kullanıcı tarafından bağımsız olarak ve kendi riski altında verilir.

Servis; Kullanıcının internet sağlayıcısından, telekom operatörlerinin getirdiği kısıtlamalardan veya Kullanıcının bulunduğu yerde yetkili makamların koyduğu kısıtlamalar dahil bölgesel ağ arızalarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

Servis, aşağıdaki hallerde Kullanıcıya sunulan hizmetleri askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• işbu Koşulların ihlali;
• Kullanıcının kötüye kullanımının tespiti;
• makamların veya ödeme sağlayıcılarının hukuka uygun talepleri;
• hesapta veya ödeme aracında dolandırıcılık belirtileri.

Servis; eylemleri Servisin altyapısı, diğer kullanıcılar, ödeme sağlayıcıları veya üçüncü kişiler için yüksek risk oluşturan Kullanıcılara hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. İhlal nedeniyle sonlandırma, Servisi daha önce ödenen tutarları iade etmekle yükümlü kılmaz.

Kullanıcı, desteğe başvururken Servis çalışanlarına yönelik hakaret, tehdit, küfür ve aşağılayıcı davranıştan kaçınmayı kabul eder. İhlal halinde Servis, Kullanıcının desteğe erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın kısıtlayabilir. Bu kısıtlama temel hizmetlerin sunumunu etkilemez: Servise erişim, Kullanıcının bakiyesi ve onu kullanma imkânı tümüyle korunur.

Servisin sitesinde ve Telegram botunda yayımlanan tüm materyaller fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Kullanıcı, hak sahibinin izni olmadan bu materyalleri kopyalayamaz, dağıtamaz, yeniden satamaz veya başka şekilde kullanamaz.

Servis şunlardan sorumlu değildir:

• kâr kaybı ve manevi zarar dahil Kullanıcının doğrudan veya dolaylı zararları;
• Kullanıcının hizmetleri ve materyalleri kullanmasının sonuçları;
• internet sağlayıcıları ve ödeme sistemleri dahil üçüncü kişilerin eylem veya eylemsizlikleri;
• geçici teknik arızalar, planlı bakımlar ve üçüncü kişilerce getirilen erişim kısıtlamaları.

Servisin Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu her halükârda Kullanıcının güncel bakiyesiyle sınırlıdır.

Servis otomatik kötüye kullanım tespiti kullanır: trafik hacmi ve deseni, bağlantı sıklığı ve cihaz etkinliği analizi. Atipik yük tespit edildiğinde Servis, durum incelenirken hızı geçici olarak düşürebilir veya bağlantıyı duraklatabilir.

Atipik yük özellikle şunları kapsar: kanalın uzun süre azami hızda kullanılması, büyük ölçekli torrent trafiği, üçüncü taraf ticari hizmetler kurmak için kullanım belirtileri, otomatik veya bot kaynaklı bağlantı belirtileri.

Ayrıca: BitTorrent protokolü Servisin sunucularında taşınmaz. Bu, tüm lokasyonlarda ve tarifelerde aynı olan kalıcı bir kısıtlamadır, belirli bir Kullanıcıya yönelik bir önlem değildir.

Kullanıcılar arkadaşlarını referans bağlantısıyla davet edebilir. Davet edilen kişi ilk kez 100 ₽ veya daha fazla yüklediğinde, her iki tarafa — davet edene ve davet edilene — bakiyeye tek seferlik 50 ₽ bonus verilir. Daha küçük bir yükleme hiçbir tarafa bonus kazandırmaz, ancak hak bir sonrakine kadar saklı kalır. Geçerli davetler hesap başına 30 ile sınırlıdır. Referans programının koşulları her zaman değiştirilebilir veya durdurulabilir.

Referans programının kötüye kullanılması (sahte hesap oluşturma, otomatik davetler, kendini davet etme) bonusların iptali ve hesabın askıya alınması için gerekçedir.

Referans bağlantısının Rusça mecralarda — sosyal ağlar, Telegram kanalları, bloglar, video platformları, forumlar ve Rusya Federasyonu'ndan erişilebilen yayın organları — paylaşılması ya da Servisin başka şekilde kamuya açık tanıtılması ve Rusya Federasyonu topraklarında ücretli reklam kanallarının kullanılması yasaktır. Referans bağlantısı yalnızca Kullanıcının kişisel tanıdıklarıyla özel yazışmalarında paylaşılabilir. İhlaller, referans bonuslarının iptali, hesabın askıya alınması ve sözleşmenin iade yapılmaksızın feshi için gerekçedir. Rus reklam mevzuatı uyarınca sorumluluk reklamı yerleştiren kişiye aittir; Servis böyle bir reklamın vereni, reklamcısı veya dağıtıcısı değildir ve yerleştirilmesini onaylamaz.

Servis işbu Koşullarda değişiklik yapabilir. Güncellenen sürüm, sürüm tarihiyle birlikte sitede yayımlanır. Yayımdan sonra Servisin kullanılmaya devam edilmesi yeni sürümün kabulü anlamına gelir.

ProxysVPN uygulamaları ücretsiz olarak sunulur. Kullanıcının cihazını, Kullanıcının hesabındaki erişimle Servise bağlarlar; erişim, bu Koşullar çerçevesinde web sitesinden veya Telegram botundan edinilir.

Bir uygulama Apple'ın App Store'undan indirildiyse, ona Apple'ın Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement) de uygulanır. Apple bu Koşulların tarafı değildir ve Servisten veya desteğinden sorumlu değildir; tüm sorular Servise yöneltilir.

Uygulamalar, Servisle çalışmaya devam etmeleri için güncellenebilir; Kullanıcıya en son sürümü kullanması önerilir. Servisle kullanılan diğer VPN uygulamaları kendi koşullarına tabidir.

Servisle ilgili her soru için Kullanıcı, @proxysvpn_support_bot Telegram botu üzerinden veya support@proxysvpn.com adresinden bize ulaşabilir.

Gizlilik Politikası — Servisin Kullanıcı verilerini nasıl işlediği ve koruduğu.

Destek — bize nasıl ulaşılacağı ve sık sorulan soruların yanıtları.