Использование
Соединение не подключается: чеклист диагностики
4 мин чтения
Если соединение не устанавливается, пройдите по списку сверху вниз — в большинстве случаев причина в первых трёх пунктах.
Базовая проверка
- 1Обновите подписку в клиенте (кнопка обновления у профиля) — список серверов мог измениться.
- 2Переключитесь на другой сервер из списка — конкретный узел может быть перегружен.
- 3Смените протокол: с VLESS на Hysteria2 или наоборот.
- 4Полностью закройте и заново откройте клиент.
- 5Переключите сеть: Wi-Fi ↔ мобильный интернет, чтобы исключить проблему конкретной сети.
Если не помогло
- Проверьте, активна ли подписка в личном кабинете и не истёк ли срок.
- Удалите профиль и импортируйте подписку заново по свежей ссылке.
- Убедитесь, что на устройстве не запущен второй VPN-клиент одновременно — они конфликтуют.
Если после всех шагов соединение не поднимается — напишите в поддержку через бот, приложив модель устройства и название клиента. Это ускорит разбор.