Использование

Соединение не подключается: чеклист диагностики

4 мин чтения

Если соединение не устанавливается, пройдите по списку сверху вниз — в большинстве случаев причина в первых трёх пунктах.

Базовая проверка

  1. 1Обновите подписку в клиенте (кнопка обновления у профиля) — список серверов мог измениться.
  2. 2Переключитесь на другой сервер из списка — конкретный узел может быть перегружен.
  3. 3Смените протокол: с VLESS на Hysteria2 или наоборот.
  4. 4Полностью закройте и заново откройте клиент.
  5. 5Переключите сеть: Wi-Fi ↔ мобильный интернет, чтобы исключить проблему конкретной сети.

Если не помогло

  • Проверьте, активна ли подписка в личном кабинете и не истёк ли срок.
  • Удалите профиль и импортируйте подписку заново по свежей ссылке.
  • Убедитесь, что на устройстве не запущен второй VPN-клиент одновременно — они конфликтуют.
Если после всех шагов соединение не поднимается — напишите в поддержку через бот, приложив модель устройства и название клиента. Это ускорит разбор.