Блокировка звонков банков без маркировки: что известно (2026)

Коротко: маркировка — это подпись входящего звонка от организации: на экране видно, кто звонит. С 1 сентября 2025 года она обязательна для звонков от компаний и ИП. Операторы предупреждали банки, что с 15 октября 2026 года звонки без маркировки не будут доходить до абонентов. 14 октября Минцифры попросило отложить ограничения до начала ноября, и крупные операторы согласились. Точного дня никто не назвал. По состоянию на 28 октября 2026 года, по найденным нами сообщениям, блокировка не началась. Если ждёте звонок банка, а его нет, проверьте приложение банка и позвоните сами по номеру с карты.

Что такое маркировка и что видит абонент

Когда организация или ИП звонит вам, оператор обязан передать на ваш телефон сведения о звонящем. Для этого организация заключает с оператором договор о маркировке, а платит за неё тот, кто звонит. На экране при входящем вызове может появиться название организации или статус «ИП» с инициалами, а иногда и категория по виду деятельности, например банк или реклама. Длина надписи ограничена 32 символами. Как именно подпись выглядит на вашем телефоне, зависит от модели и оператора. Минцифры сообщает, что маркировка сократила число спам-звонков на 25–30%.

Что произошло в октябре 2026 года

Что это значит для вас

Речь не об обычных звонках между людьми. Ограничение касалось бы звонков организаций, у которых нет договора о маркировке. По заявлению операторов, такой вызов «не будет доведён» до абонента. Уведомления в приложении банка идут другим каналом, речь только о звонках. Кто из банков ещё не подписал договор, в найденных нами материалах не уточняется: Минцифры говорит лишь, что подавляющее большинство организаций подписали, а часть, включая системно значимые банки, ещё согласовывает документы.

Если звонок банка не пришёл

1. 1Откройте приложение банка. Запросы на подтверждение, уведомления и сообщения банка видны там независимо от звонков.
2. 2Не перезванивайте по номеру из SMS, мессенджера или списка пропущенных. Звоните по номеру, напечатанному на обратной стороне карты или указанному в приложении банка.
3. 3Если банк ждёт подтверждения операции, подтверждайте её только в приложении и только если вы сами её начали.
4. 4Проверьте, не отправляет ли телефон незнакомые номера в беззвучный режим: на iPhone это «Заглушение неизвестных», на Android — фильтры звонков и приложения-определители.
5. 5Убедитесь, что в банке указан ваш актуальный номер телефона.

Как маркировка помогает заметить мошенников

Если вам звонят «из банка», а на экране нет названия организации или оно другое, это повод насторожиться. Но подпись не доказательство: пока не все организации подписали договоры, у настоящего звонка подписи тоже может не быть, а мошенники звонят и по мессенджерам, где маркировки нет. Надёжнее правила Банка России: сотрудники банка не спрашивают данные карты, трёхзначный код с обратной стороны и код из SMS, «безопасных счетов» для спасения денег не существует, а если вас торопят и пугают, надо положить трубку и позвонить самому по официальному номеру.

Один из частых сценариев — звонок «из Госуслуг» с просьбой поставить «защиту» или «обновление»; как проверить такое приложение, разобрано в статье про поддельную защиту Госуслуг. Отдельно проверьте, сколько SIM-карт оформлено на ваш паспорт и не стоит ли запрет на новые договоры связи: как это сделать, описано в статье про лимит 20 SIM-карт.

Частые вопросы