Политика конфиденциальности
Редакция от 4 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «ПроксисВпнович» (далее — «Сервис»), доступного на сайте proxysvpn.com и через Telegram-бота @proxysvpn_bot.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Сервис собирает только минимально необходимые для работы данные:
- идентификатор Telegram-аккаунта (user ID, username, имя), если регистрация выполнена через Telegram-бота;
- адрес электронной почты, если регистрация выполнена через сайт;
- технические данные подключения (IP-адрес устройства при оплате и подключении к узлу, сведения о клиенте VPN);
- историю операций по балансу (пополнения, списания, реферальные начисления);
- служебные журналы взаимодействия с Telegram-ботом и интерфейсом сайта.
Сервис не запрашивает и не хранит паспортные данные, сканы документов, фотографии, реквизиты банковских карт и иную избыточную личную информацию.
3. Журналы трафика
Сервис не ведёт журналы посещаемых Пользователем сайтов, содержимого передаваемого трафика и историю DNS-запросов. Хранятся только агрегированные технические метрики (объём израсходованного трафика по аккаунту, время последнего подключения), необходимые для тарификации и обнаружения злоупотреблений.
4. Как используются данные
Полученная информация используется исключительно для:
- предоставления Пользователю заказанной услуги (выпуск конфигураций, тарификация, активация устройств);
- идентификации Пользователя при обращении в поддержку;
- обработки платежей через подключённых платёжных провайдеров;
- защиты Сервиса от мошеннических действий и злоупотреблений (см. п. 13 Пользовательского соглашения);
- уведомлений о состоянии аккаунта, балансе и работе Сервиса.
5. Передача данных третьим лицам
Сервис не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи минимально необходимых данных платёжным провайдерам и агрегаторам для проведения оплаты;
- исполнения обязательных требований законодательства, предъявленных уполномоченными органами в установленном порядке;
- при наличии явного согласия Пользователя.
6. Хранение и защита данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение разумного периода после прекращения использования Сервиса для целей разрешения возможных споров и исполнения требований законодательства.
Сервис применяет разумные технические и организационные меры защиты: шифрование каналов передачи данных, ограничение доступа к данным, регулярные обновления инфраструктуры. Сервис не гарантирует абсолютной безопасности информации при её передаче через сеть Интернет.
7. Cookies и аналогичные технологии
Сайт Сервиса использует технические cookies, необходимые для работы интерфейса и поддержания сессии авторизации. Аналитические и рекламные cookies сторонних сервисов не используются.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе в любой момент:
- запросить информацию о хранимых данных, связанных с его аккаунтом;
- удалить свой аккаунт через интерфейс Сервиса или обращением в поддержку;
- отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование Сервиса.
После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, кроме данных, хранение которых требуется законодательством или необходимо для разрешения незакрытых обязательств.
9. Отказ от ответственности
Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через сеть Интернет всегда сопряжена с рисками. Сервис не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или в результате действий самого Пользователя (компрометация устройства, передача учётных данных третьим лицам и т. п.).
10. Изменения в Политике
Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу proxysvpn.com/privacy с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться через Telegram-бота @proxysvpn_bot или на адрес support@proxysvpn.com.