Installer un VPN à ses parents quand on habite loin : connexion par code depuis votre espace client, sans leur mot de passe ni carte

En bref : vos parents n’ont besoin ni de votre mot de passe, ni d’une carte à eux, ni d’un lien d’abonnement. Vous ajoutez leur téléphone comme appareil dans votre espace client et vous payez avec votre solde ; ils installent l’application ProxysVPN et saisissent les huit caractères que vous leur dictez ou envoyez par messagerie. Ci-dessous : ce que vous faites, ce que vous dites au téléphone et comment aider ensuite s’ils changent de téléphone.

Comment ça marche

• Ni mot de passe ni carte. L’application se connecte avec le code uniquement comme cet appareil : le mot de passe, l’e-mail et l’accès à l’espace client restent chez vous.
• C’est vous qui payez. L’appareil de vos parents est payé sur votre solde comme le vôtre : ils n’ont rien à recharger.
• C’est vous qui gérez. Nommer l’appareil « Maman », réinitialiser l’association à un changement de téléphone ou le supprimer se fait depuis votre espace client, sans vous déplacer.
• Aucun lien. Un long lien d’abonnement se colle facilement au mauvais endroit ; un code, ce sont huit caractères.

Étape 1 : ce que vous faites

1. 1Connectez-vous à l’espace client et touchez « Ajouter un appareil ». Sur l’écran « Quel appareil connectez-vous ? », choisissez ce que vos parents utilisent – téléphone, tablette, ordinateur ou téléviseur – et la formule « Base » ou PRO.
2. 2Nommez l’appareil pour ne pas le confondre avec les vôtres : ⋯ → « Renommer », par exemple « Maman, téléphone ».
3. 3Envoyez à vos parents le lien de l’application. Android : ProxysVPN sur Google Play. iPhone et iPad : d’abord TestFlight depuis l’App Store, puis l’invitation ProxysVPN dans TestFlight. Ordinateur : la page de téléchargement.
4. 4Quand l’application est déjà ouverte chez eux, touchez sur la carte de l’appareil « Code pour l’application » puis « Copier le code ». Le code reste valable 10 minutes : prenez-le tout à la fin, pas à l’avance.

Étape 2 : ce que vous dites à vos parents

Vous pouvez leur lire cela au téléphone mot pour mot. L’application n’existe qu’en anglais et en russe : les boutons sont donc cités ici sous leur nom anglais. Citez donc les boutons sous leur nom anglais.

1. 1« Touche le lien que je t’ai envoyé et installe l’application ProxysVPN. » Sur iPhone : « installe d’abord TestFlight, puis ouvre le deuxième lien et touche ‘Install’. »
2. 2« Ouvre ProxysVPN et touche ‘Enter a code from the website’. »
3. 3« Colle le code que je t’envoie, ou tape-le – huit caractères – et touche ‘Connect’. »
4. 4« Touche ‘Turn on’. Le téléphone te demande si le VPN est autorisé : autorise-le. » Sur iPhone, le système demande aussi le code du téléphone, celui qui sert à le déverrouiller.

Si l’application demande « Where are you? », vos parents choisissent « I am abroad ».

Si vous êtes près de leur ordinateur ou de leur téléviseur

Inutile de saisir le code. Ouvrez ProxysVPN sur cet appareil : l’écran de connexion affiche un QR code. Dans l’espace client, sur votre téléphone, touchez sur la carte de l’appareil ⋯ → « Scanner le code dans l’application ProxysVPN » → « Scanner le QR à l’écran » et visez l’écran : l’application de cet écran se connecte toute seule. Pratique lors d’une visite.

Comment les aider ensuite

• Nouveau téléphone ou application réinstallée. Dans l’espace client, sur leur appareil : ⋯ → « Réinitialiser l’association », puis un nouveau « Code pour l’application » – et la même conversation que plus haut. La période payée et PRO sont conservés.
• Plus rien ne marche sur tous les appareils à la fois. Vérifiez le solde dans l’espace client : s’il est épuisé, rechargez-le, et l’accès revient.
• Une seule chose ne s’ouvre pas. Demandez-leur de choisir un autre pays ou la ligne WataFast, le mode automatique qui choisit lui-même le pays et le protocole.
• Rien n’y fait. L’application propose « Check » et « Send report » ; vous pouvez aussi écrire au support en votre nom : nous examinerons leur appareil via votre compte.

Combien ça coûte

Le prix est affiché dans l’espace client. L’appareil de vos parents est un appareil ordinaire de votre compte, avec sa propre ligne dans l’espace client.